Автоматизация, интеграция и цифровизация бизнес-процессов с помощью решений и услуг Гидры
Биллинговая система АСР «Гидра»
Гидра — комплексная платформа для решения задач, с которыми сталкивается оператор связи при организации биллинга и управлении услугами.
Преимущества Гидры
-
Управление абонентами- Создание Абонента как роли физического лица
- Создание и редактирование лицевого счета абонента
- Создание и редактирование договора абонента
-
Управление клиентами- Создание физических лиц
- Создание карточки физического лица
- Поиск физических лиц по заданным параметрам
- Просмотр списка созданных абонентов
-
Управление услугами- Создание подписки на услугу для абонента
- Изменение даты окончания подписки на услугу абонента
-
Платежи
- Создание платежа
- Удаление платежа
-
Оказание услуг- Создание акта начислений (расчетного периода) при наличии у абонента подписку на услуги и свободных средств на лицевом счете
- Просмотр списка действующих услуг
Внедрение
Вы экономите время своих сотрудников. Они продолжают зарабатывать вам деньги, занимаясь вашим бизнесом.
Вы защищаете свои инвестиции. Некоторые проекты могут тянуться годами из-за загруженности сотрудников «текучкой». На внедрение нового продукта у них просто не остается времени.
Миграция данных
-
Вам не придется писать скрипты и программировать. Наша команда сделает все за вас. Мы используем специальный набор инструментов и опыт сотен проведенных миграций -
Наша миграция гибко подстраивается под ваши требования. Мы переносим данные настолько детально, насколько вам требуется. -
Приведите свои данные в порядок! Миграция — отличный повод узнать много нового о том, насколько актуальные и правильные данные хранятся о клиентах и оказанных услугах в старом биллинге.
Техническая поддержка
- Артем ЕфименкоРуководитель техподдержки,
Гидра«Наша техподдержка ежедневно решает сложные, нестандартные задачи, помогает в экстренных ситуациях, делает за вас рутинную работу, и все это — с максимальной эффективностью и компетенцией».
- Срочное восстановление работоспособностиВосстанавливаем систему после сбоев сети, «железа» и ПО в любое время, в том числе ночью, в выходные и праздники. Имеются предложения с SLA.
- Внедрение, интеграция и настройкаВнедряем новые услуги, SMS-уведомления, программы лояльности. Помогаем с интеграцией нового оборудования и сервисов, настраиваем модули Гидры.
Почему техподдержка выгодна для вас?
- Мы придем вам на помощь в трудную минуту. Когда бы она ни наступила — и ночью, и в выходные, и в праздники.
- Вы не тратите время на обслуживание биллинга. Займитесь развитием своего бизнеса. Вы делаете свою работу, мы — свою.
- Наши инженеры знают о Гидре все. Они постоянно обслуживают Гидру у сотен клиентов. Поэтому мы сделаем работу быстрее и дешевле.
- Мы мониторим вашу Гидру. Инициируем заявку сами в случае срабатывания тревоги (дополнительная услуга).
- Вы получаете оперативные обновления и новые версии Гидры.
- Мы предлагаем тарифы с SLA. И готовы дать финансовые гарантии его соблюдения.
Услуги по обучению сотрудников
-
Удаленное обучение или обучение с выездом нашего специалиста
-
Курс, составленный с учетом возможностей Гидры, которые используются именно у вас -
Рекомендации по настройке системы в зависимости от предполагаемой нагрузки и особенностей ваших бизнес-процессов -
Рекомендации по вводимым в систему данным — договорам, номенклатуре, ценам, настройке оборудования
Наша команда
- Дмитрий КопловичСооснователь, CEOСооснователь компании с 24 лет. Кандидат физико-математических наук по специальности «Прикладная математика». Увлекается разработкой программного обеспечения, языками и изобразительным искусством.
- Михаил ФефиловИсполнительный директорМихаил имеет более 25 лет опыта в информационных технологиях, бизнес-аналитике и автоматизации процессов. Работал в российских и международных компаниях в секторах IT (Microsoft, PM Expert), Ecom (Утконос) и FMCG (Фрутоняня). Увлечен внедрением инновационных решений и оптимизацией бизнес-процессов.
- Никита ПетровТехнический директорРаботает в Гидре с самого её основания. Кандидат технических наук по специальности «Теория массового обслуживания». Любит все автоматизировать, увлекается горными лыжами и умеет пилотировать самолеты.
- Никита ШильниковРуководитель по R&DЗанимается разработкой информационных систем более 10 лет. Архитектор OSS/BSS-решений в Гидре. Разработал программные продукты, обслуживающие миллионы клиентов. Часто выступает с докладами на ИТ-конференциях, сторонник открытого кода. Увлекается типографикой и программированием.
- Артем ЕфименкоРуководитель технической поддержкиМагистр по специальности «Радиотехника». Имеет 10-летний опыт разработки широкополосных радиосистем прямой видимости для международных заказчиков.
- Павел ВиноградовРуководитель отдела внедренияСпособен найти решение для любого неординарного запроса клиента. Окончил магистратуру Московского института электронной техники. Интересуется маркетингом и автоматизацией бизнес-процессов.
