Автоматизированная система расчетов (АСР) «Гидра» является собственной разработкой ООО «Латера» и представляет собой профессиональное конвергентное решение для операторов связи. Система имеет сертификат соответствия и может быть использована в сетях общего пользования.

АСР «Гидра» предоставляет широкие возможности для настройки тарифных планов и дополнительных услуг. Электронный документооборот, реализованный в системе, позволяет с минимальными трудозатратами проводить тарифную политику оператора, позволяя сохранять историю изменения (архив) тарифов, а также с легкостью управлять тарифами.

АСР «Гидра» дает возможность использовать единый счет на все оказанные абоненту услуги и создавать новые привлекательные тарифные планы.

АСР «Гидра» построена на СУБД PostgreSQL по принципу «тонкого клиента»: вся бизнес-логика системы заключена в ее ядре на стороне базы данных, а клиентские приложения лишь обеспечивают взаимодействие с пользователями и работают с ядром с помощью стандартизованного программного интерфейса.

Такая организация позволяет в сжатые сроки и максимально глубоко интегрировать систему в ИТ-инфраструктуру предприятия, обеспечив ее связь с остальными используемыми программными и аппаратными средствами. Таким образом, АСР «Гидра» может являться частью комплексного решения для оператора связи, выполняя задачи, связанные с учетом абонентов, договоров, тарификацией услуг связи.

Управление АСР «Гидра» осуществляется из клиентского приложения «Офис
оператора связи».
АСР «Гидра» поддерживает множество способов ввода в систему информации
о платежах абонентов, в том числе:
● ручной ввод (для единичных платежей и корректировок);
● автоматический прием платежей из различных платежных систем
(пластиковые карты, терминалы оплаты, электронные деньги и т. д.).
Существует также специальный программный интерфейс для автоматизации
ввода платежей из нестандартных систем.

Функциональность АСР «Гидра» строится на взаимодействии трех базовых сущностей: субъектов, объектов и документов. Субъект учета (СУ) — одна из основных сущностей АСР «Гидра».

Базовыми субъектами являются физические и юридические лица. Базовый субъект может выступать в системе в роли Абонент — роль физлица или юрлица. Используется как потребитель услуг.

АСР «Гидра» позволяет в одной базе вести учет нескольких фирм‑операторов связи.

Документы — базовая сущность системы, описывающая взаимодействие
между субъектами и объектами учета. В контуре биллинга важны следующие
типы документов:
● Договор на оказание услуг (ДОУ) — основной документ между оператором и абонентом.
● Платежное поручение (ПП) — документ для отражения платежей.

Услуги — действия оператора связи в интересах абонента (доступ в Интернет,
телефония, статический IP‑адрес, аренда порта и т. п.). Услуга может быть:
● разовой;
● предоставляемой во времени (в том числе периодической);
● входить в состав пакета услуг.

Тип услуги и ее поведение задаются через схему оказания услуги —
сохраненную конфигурацию параметров тарификации.

Подписка на услуги фиксирует желание абонента получать определенные
услуги в заданное время, на определенном оборудовании и с определенного
лицевого счета в рамках конкретного договора.

Подписки могут быть:
● закрытыми — срок действия уже завершен, дальнейшие начисления не проводятся;
● открытыми — уже завершившимися или еще не начавшимися, но с сохраненной историей;
● текущими — действующими в текущем расчетном периоде;
● действующими — по которым существуют актуальные акты начислений.

В АСР «Гидра» под адресом понимается как обычный почтовый адрес, так и любой идентификатор расположения/контакта: MAC‑адрес, IP‑адрес, электронная почта, телефон и т. д.

Список допустимых адресов создается на основе регионов, которые выбираются из специального справочника. Региональная структура используется, в том числе, при построении отчетности и ограничении доступности услуг.

Механизм получения услуг в АСР «Гидра» строится на связке номенклатуры,
тарифных планов, приказов по ценам, договоров, подписок и актов начислений.
Упрощенная цепочка выглядит так:
1. Позиции номенклатуры образуют тарифный план или пакет услуг.
2. Тарифный план включается в приказ по ценам.
3. Договор заключается с конкретным абонентом.
4. На основании договора оформляется подписка на услуги.
5. По действующим подпискам система формирует акты начислений, которые являются основанием для списаний и открытия доступа к услугам.

Позиции услуг в номенклатуре используются при составлении тарифных
планов (пакетов услуг) в приказах по ценам. Для оказания услуг необходимо:
● заключить с каждым абонентом договор на оказание услуг;
● завести для абонента лицевой счет и, при необходимости, оборудование;
● оформить подписку на услуги по договору.

На основе подписки выставляются акты начислений, после чего система
открывает абоненту доступ к соответствующим услугам

Абонент — это роль базового субъекта учета (физического или юридического
лица).

Абонент связан в системе со следующими сущностями:
● Фирма (оператор связи) — абонент всегда принадлежит одной фирме‑оператору.
● Абонентское оборудование — за абонентом может быть закреплено одно или несколько устройств и их компонентов (порты, номера,
IP‑адреса и т. д.).
● Лицевые счета — с абонентом связываются один или несколько счетов, с которых оплачиваются оказанные услуги.
● Договоры на оказание услуг — заключаются с абонентом и определяют набор услуг и условий их предоставления.
● Подписки на услуги — определяют, какие именно услуги предоставляются абоненту, на каком оборудовании и за какой счет.

АСР «Гидра» имеет веб‑интерфейс, максимально приближенный к привычным графическим интерфейсам (GUI). Вход в приложение «Офис оператора связи» выполняется по адресу системы через браузер с указанием:
● логина пользователя;
● пароля пользователя.

После нажатия кнопки «Войти» открывается начальная страница с главным
меню.

Главное меню содержит основные разделы:
● Справочники — доступ к сущностям (Юридические лица, Физические лица, Абоненты);
● Офис — Прием платежей;

Кнопки + рядом с пунктами и подпунктами меню используются для создания новых сущностей.

В верхней панели также отображаются:
● текущий пользователь;
● выбранная фирма‑оператор;
● кнопка выхода из системы;
● поле быстрого поиска.

Для отображения и редактирования сущностей и документов используются реестры и журналы. Доступ к ним осуществляется из главного меню.

Форма реестра обычно содержит две основные вкладки:
● Фильтр — условия поиска записей;
● Результаты — таблица найденных записей

В верхней части формы есть кнопка «Добавить» для создания новой записи (например, нового физлица или абонента). Для каждого типа сущности существует свой реестр.

На вкладке «Фильтр» задаются условия отбора записей. Для базовых сущностей обычно можно фильтровать по:
● коду или наименованию;
● состоянию (активен, заблокирован, неактивен);
● периоду создания или регистрации;
● пользователю‑автору;
● дополнительным параметрам (номер лицевого счета и т. п.).

Дополнительно доступны:
● фильтр по адресам (обычный адрес, адрес обслуживания и др.);
● фильтр по полям в журналах документов (получатель/клиент,
поставщик, номер договора и т. п.).

Для выполнения поиска используется кнопка «Начать поиск». Результаты показываются на вкладке «Результаты» в виде таблицы. В серой строке над таблицей отображается ссылка на результат поиска, которую можно открыть при наличии прав.

Таблица результатов поддерживает:
● сортировку по любому столбцу (стрелки направления сортировки в заголовках);
● массовые операции над выделенными строками (смена состояния, удаление);

5.1.1. Открытие формы регистрации
Добавить в систему новое физическое лицо можно двумя способами:
● через меню «Справочники»: в меню Справочники нажмите рядом с пунктом Физические лица;
● через реестр физических лиц:откройте Реестр физических лиц из меню Справочники → Физические лица и нажмите Добавить. Откроется страница для создания физического лица.

5.1.2. Раздел «Личные данные»
В разделе «Личные данные» введите:
● Фамилию;
● Имя;
● Отчество;

Дополнительно можно указать:
● Пол;
● Состояние
● Теги
● Группу
● Место рождения;
● Дату рождения;

5.1.3. Завершение регистрации
Нажмите «Добавить», откроется страница физлица.

На странице физлица вы можете:
● создавать для него абонентов, используя кнопку Добавить роль;
● вносить изменения в данные физлица, указанные при его создании;

В разделе «Прочее» отображается информация о том, кем и когда было
зарегистрировано физлицо.

Внесите необходимые изменения и нажмите «Сохранить». Если вы хотите
удалить физлицо, нажмите «Удалить».

Физические лица в Гидре являются базовыми субъектами учета. Зарегистрированные физлица хранятся в Реестре физических лиц, открыть который можно из меню Справочники → Физические лица.

Для поиска физлиц в реестре используйте фильтры на вкладке «Фильтр». Список физических лиц, удовлетворяющих условиям поиска, отобразится на вкладке «Результаты». Чтобы посмотреть информацию о каком-либо человеке, нажмите на ссылку в столбце «Фамилия» — откроется страница физлица.

Работа с абонентами лежит в основе функциональности АСР «Гидра». Абоненты, так же как и физические и юридические лица, являются субъектами учета системы. В качестве абонента может выступать физическое или юридическое лицо, занесенное в соответствующий реестр.

Одно лицо может одновременно являться абонентом нескольких операторов или иметь несколько учетных записей у одного оператора (например, для разных проектов или направлений услуг).

Все зарегистрированные в системе абоненты содержатся в Реестре абонентов, открыть который можно из меню Справочники → Абоненты.

Перед созданием нового абонента добавьте в систему базового субъекта — физическое или юридическое лицо. Откройте страницу базового субъекта (физического лица), для которого нужно создать абонента.

Нажмите «Добавить роль» и выберите «Абонент».

В поле «Код абонента» введите наименование учетной записи абонента (логин) или оставьте пустым (поле заполнит автонумератор). Выберите состояние «Неактивен» и группу Абонента, нажмите «Добавить». Новый абонент будет создан.

У абонента в Гидре есть несколько состояний, которые определяют, можно ли начислять услуги и пользоваться приложениями.

Форма «Абонент: редактирование» обеспечивает доступ к информации об абоненте.

Чтобы открыть форму редактирования абонента:
● зайдите в Реестр абонентов из меню Справочники → Абоненты;
● с помощью фильтров и поиска найдите нужного абонента и откройте его.